Conditions Générales de Vente
Généralité
LISON LA MORUE est une auto-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET : 84921441600018.
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise LISON LA MORUE et de ses clients dans le cadre de la vente des produits de la rubrique “L'Echoppe” du site www.lisonlamorue.com.
Produits
Chaque création est unique et est créée ou modifiée de manière artisanale. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de l’entreprise LISON LA MORUE ne peut être engagée si des erreurs ou des différences entre des produits s'y sont introduites. Les stocks varient selon la production et la disponibilité des matières premières. La mention “épuisé” apparaît lorsque le produit n’est plus disponible à la vente. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité par courrier électronique à l’adresse indiquée lors de la commande et remboursé.
LISON LA MORUE se réserve le droit de modifier à tout moment la description des produits.
Toute reproduction ou copie même partielle des créations, illustrations, logo, photos et autre éléments présents sur site www.lisonlamorue.com est strictement interdite et protégés au titre de droit d’auteur et de la propriété intellectuelle conformément à l’article L335-2.
Tarifs
Les prix affichés pour chaque produit vendu sur www.lisonlamorue.com sont en euros, TTC. Les prix affichés comprennent le coût de la matière première, l’emballage du produit et le temps de travail effectué. LISON LA MORUE se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Le prix en vigueur est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande par le client.
Commandes
La commande s’effectue lorsque le client active le lien “Acheter” et après avoir lu les présentes conditions de vente et vérifié le contenu de son panier. Le client doit vérifier les caractéristiques du produit qu’il achète avant de valider sa commande : les dimensions, son prix et la quantité.
Un mail récapitulatif est envoyé par mail, à l’adresse communiquée via le formulaire lors du paiement, après que le client passe commande sur le site.
Modalités de paiement
Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire ou Paypal.
Délais de rétractation et retours
Selon l'article L. 121-21 du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Le retour du produit doit se faire dans les 10 jours après avoir rempli et envoyé le formulaire de rétractation à LISON LA MORUE à l’adresse suivante : lisonlamorue@gmail.com. Le client a l’obligation de retourner le produit en bon état, non utilisé, dans des conditions propres à sa re-commercialisation auquel cas, le produit ne sera pas remboursé. Les frais de retour sont à la charge du client.
Livraison
Les produits sont livrés dans un délais de 3 à 10 jours ouvrables après la commande. Lorsque la boutique est temporairement fermée, le délais est alors communiqué sur la page d’accueil www.lisonlamorue.com.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors son achat. Le client doit s’assurer de l’exactitude des données qu’il fournit. LISON LA MORUE n’est pas responsable d’une éventuelle erreur de livraison si l’adresse n’a pas été correctement écrite.
Chaque produit est emballé avec soin pour éviter au maximum la casse ou l’endommagement.
Les livraisons sont effectuées par La Poste, en lettre suivie ou en colissimo pour les colis. Les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande. L'envoi suivi est une option a sectionner lors du payement si vous le souhaitez, un mail est alors envoyé au client lors de l'expédition avec le numéro de suivi de la commande.
En cas de perte ou de vol durant la livraison, LISON LA MORUE ne se tient pas responsable. Aucun remboursement ni échange n’est possible. Le client peut contacter LISON LA MORUE à l’adresse lisonlamorue@gmail.com. Une réclamation sera alors faite auprès de La Poste avec le numéro de suivi.
Confidentialité
Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.lisonlamorue.com est Mme Allison Chateau Godard.
Toutes les informations rentrées par le clients sur le site www.lisonlamorue.com sont enregistrées dans la base de données. Ces informations sont : le prénom, le nom, l’adresse mail et l’adresse postale du client. Ses données sont accessibles uniquement par Mme Allison Chateau Godard ainsi que par SHOPIFY, le fournisseur qui héberge le site www.lisonlamorue.com. Ces informations sont utilisées pour envoyer les confirmations de commande, les numéros de suivis ainsi que les produits par voie postale.
Aucune information concernant le client et ses données personnelles ne sont communiquées à un tiers. Ses informations restent confidentielles et sécurisées dans la base de données du site www.lisonlamorue.com.
Les données personnelles du client sont conservées pendant tout le temps d’activité de la boutique en ligne. Si le client souhaite modifier ou supprimer des informations, il doit contacter LISON LA MORUE à l’adresse lisonlamorue@gmail.com.
Consentement
En utilisant le site www.lisonlamorue.com, le client consent à la politique de confidentialité décrite ci-avant. LISON LA MORUE se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment.